Regulamin serwisuTerms of service

§1. Postanowienia ogólne

Serwis owl-analytics.pl prowadzi Owl-Analytics Kacper Skorupa, NIP 8672255041 (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt: kontakt@owl-analytics.pl. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, zakupu produktów cyfrowych oraz zamawiania szkoleń dla firm.

§2. Darmowa Akademia

Lekcje wideo i artykuły w Darmowej Akademii są bezpłatne i nie wymagają rejestracji. Materiały są objęte prawem autorskim — możesz z nich korzystać do nauki własnej i w swojej pracy, ale ich kopiowanie i rozpowszechnianie jako własnych jest zabronione.

§3. Produkty cyfrowe

• Ceny produktów podane są w złotych i są cenami brutto.
• Zakup odbywa się przez zewnętrznego operatora koszyka i płatności (easy.tools; płatności: BLIK, karta, Przelewy24). Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej.
• Produkt (plik) jest udostępniany automatycznie po zaksięgowaniu płatności — zwykle w ciągu kilku minut.
• Do każdego zakupu wystawiana jest faktura (możliwość podania NIP przy zakupie).
• Licencja: produkt kupujesz do użytku własnego lub wewnętrznego w swojej organizacji. Odsprzedaż i publiczne udostępnianie plików są zabronione.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast (plik do pobrania) — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — prawo odstąpienia wygasa z chwilą pobrania pliku, na co kupujący wyraża zgodę w procesie zakupu. Jeżeli plik nie został jeszcze pobrany, napisz — zwrócę środki bez zbędnych pytań.

§5. Reklamacje

Coś nie działa albo produkt jest niezgodny z opisem? Napisz na kontakt@owl-analytics.pl — opisz problem i podaj adres e-mail użyty przy zakupie. Odpowiadam w ciągu 14 dni, a zwykle znacznie szybciej. Konsumentom przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru (treści cyfrowej) z umową przewidziane w przepisach.

§6. Szkolenia

Szkolenia dla firm wyceniam indywidualnie. Zakres, termin i cenę potwierdzam każdorazowo e-mailem lub odrębną umową — i to te ustalenia mają pierwszeństwo przed regulaminem.

§7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Zmiany regulaminu nie dotyczą zakupów dokonanych przed zmianą.

§1. General

The owl-analytics.pl website is operated by Owl-Analytics Kacper Skorupa, VAT ID (NIP) 8672255041 (the "Seller"). Contact: kontakt@owl-analytics.pl. These terms govern use of the site, purchases of digital products and ordering team training.

§2. Free Academy

Free Academy videos and articles are free of charge and require no registration. The materials are copyrighted — you may use them for your own learning and in your work, but copying and redistributing them as your own is prohibited.

§3. Digital products

• Prices are in PLN, VAT included.
• Purchases are handled by an external cart and payment operator (easy.tools; payments: BLIK, card, Przelewy24). The Seller never sees card data.
• The product (file) is delivered automatically once payment clears — usually within minutes.
• An invoice is issued for every purchase (VAT ID can be provided at checkout).
• Licence: for your own or your organisation's internal use. Resale and public sharing of files are prohibited.

§4. Right of withdrawal

Consumers generally have 14 days to withdraw from a distance contract. For digital content delivered immediately (downloadable file), the right of withdrawal expires once the file is downloaded, as agreed during checkout (Art. 38(13) of the Polish Consumer Rights Act). If you have not downloaded the file yet, write to me — I will refund you, no awkward questions.

§5. Complaints

Something does not work or does not match the description? Write to kontakt@owl-analytics.pl with a description and the e-mail used at purchase. I reply within 14 days, usually much faster. Consumers retain all statutory rights regarding conformity of digital content.

§6. Training

Team training is priced individually. Scope, dates and price are confirmed each time by e-mail or a separate agreement — and those arrangements take precedence over these terms.

§7. Personal data

Data processing is described in the Privacy policy.

§8. Final provisions

• Polish law applies to matters not covered here.
• Consumers may use out-of-court dispute resolution, including the ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
• Changes to these terms do not affect purchases made before the change.